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建行上饒市分行信用卡業(yè)務(wù)部舉辦信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

2024-07-31 17:23:58  |  來 源:上饒新聞網(wǎng)  點(diǎn)擊:

為進(jìn)一步推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,有效提升信用卡專管員業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識,近日,中國建設(shè)銀行上饒市分行信用卡部舉辦了2024年度第一期信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,各網(wǎng)點(diǎn)信用卡專管員參與培訓(xùn)。

主講人員結(jié)合消保、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)、反洗錢、《中國銀行卡行業(yè)自律公約》等方面內(nèi)容,向參訓(xùn)人員介紹了當(dāng)前外部監(jiān)管形勢,強(qiáng)調(diào)要通過主動(dòng)合規(guī)治理來推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展,并在征信調(diào)查方面作了相關(guān)答疑,并對產(chǎn)能提升活動(dòng)方案再次進(jìn)行了解讀。隨后,培訓(xùn)就信用卡分期業(yè)務(wù),圍繞裝修分期新系統(tǒng)流程、分期通外呼接單、購車分期業(yè)務(wù)拓展3方面展開了介紹,為專項(xiàng)分期業(yè)務(wù)拓展指明了方向。

該行購車直營團(tuán)隊(duì)走訪了汽車經(jīng)銷商,通過溝通交流,了解同業(yè)及經(jīng)銷商實(shí)際需求,為下一步購車分期業(yè)務(wù)持續(xù)提升打好基礎(chǔ);圍繞預(yù)審批、重點(diǎn)卡種及活動(dòng)、促活等方面對活躍客戶拓展作了詳細(xì)介紹,提示做好分期同步辦卡、房貸同步辦卡、普惠、代工等場景營銷,并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)做好員工APP進(jìn)件,隨時(shí)隨地拓展客戶。

培訓(xùn)最后,廣信支行和余干支行員工分別作了經(jīng)驗(yàn)分享,主要從客群區(qū)分、權(quán)益活動(dòng)運(yùn)用、團(tuán)隊(duì)合作方面進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹,為其他網(wǎng)點(diǎn)后續(xù)營銷提供了參考和借鑒的方向。

工欲善其事,必先利其器。建行上饒市分行信用卡部將持續(xù)做好信用卡專管員業(yè)務(wù)宣導(dǎo)和培訓(xùn),發(fā)揮信用卡專管員的帶頭作用,不斷提升網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識,為信用卡業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(胡海珍)

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